Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2026
1. Introdução
A Mudanças Lemos ("nós", "nosso" ou "empresa"), com sede em Belo Horizonte - MG, é comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e visitantes do site mudancaslemos.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:
- Nome completo
- Número de telefone e/ou WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Endereço de origem e destino da mudança
- Informações sobre o serviço solicitado
- Dados de navegação (cookies, endereço IP, tipo de navegador)
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Elaborar e enviar orçamentos de mudanças e carretos
- Entrar em contato para esclarecimento de dúvidas e agendamento de serviços
- Prestar o serviço de mudança contratado
- Enviar comunicações sobre nossos serviços (mediante consentimento)
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
A Mudanças Lemos não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço essenciais para a operação (ex: plataformas de comunicação)
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Para proteger os direitos e a segurança da empresa e de seus clientes
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.
Utilizamos cookies de terceiros, como o Google Analytics e Google Ads, para medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias e entender como os visitantes utilizam nosso site.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza certificado SSL para criptografar a comunicação entre seu navegador e nosso servidor.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelos canais disponíveis em nosso site.
8. Retenção de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais e regulatórias.
9. Alterações nesta Política
A Mudanças Lemos reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- Empresa: Mudanças Lemos
- Localização: Belo Horizonte - MG
- Website: mudancaslemos.com.br
- Canal de contato: WhatsApp disponível no site