Termos de Uso
Última atualização: Março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site mudancaslemos.com.br ("Site"), operado pela Mudanças Lemos ("Empresa"), com sede em Belo Horizonte - MG, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize o Site.
2. Descrição dos Serviços
A Mudanças Lemos é uma empresa especializada em serviços de mudanças residenciais, mudanças comerciais, carretos e fretes em Belo Horizonte e região metropolitana. O Site tem como objetivo apresentar nossos serviços, facilitar o contato com clientes e fornecer informações sobre a empresa.
3. Uso do Site
O usuário se compromete a utilizar o Site de forma lícita e de acordo com estes Termos. É proibido:
- Utilizar o Site para fins ilegais ou não autorizados
- Tentar acessar áreas restritas do Site sem autorização
- Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
- Reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo do Site sem autorização prévia
- Utilizar mecanismos automatizados para coletar dados do Site
- Praticar qualquer ato que possa comprometer a segurança ou o funcionamento do Site
4. Orçamentos e Contratação
Os orçamentos fornecidos pela Mudanças Lemos são estimativas baseadas nas informações fornecidas pelo cliente. O valor final do serviço poderá ser ajustado caso as condições reais da mudança difiram das informações inicialmente fornecidas (ex: volume de itens, dificuldade de acesso, distância, entre outros).
A contratação do serviço se concretiza mediante confirmação expressa do cliente e agendamento da data da mudança. Os termos específicos de cada serviço, incluindo preço, forma de pagamento e prazo, serão acordados entre as partes antes da execução.
5. Responsabilidades da Empresa
A Mudanças Lemos se compromete a:
- Prestar os serviços com diligência, cuidado e profissionalismo
- Utilizar veículos e equipamentos adequados para o transporte
- Manter a equipe treinada e preparada para o manuseio dos itens
- Cumprir os horários e prazos acordados, salvo por motivos de força maior
- Manter a confidencialidade das informações dos clientes
6. Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a:
- Fornecer informações precisas sobre o volume e a natureza dos itens a serem transportados
- Informar sobre itens frágeis, de alto valor ou que necessitem de cuidados especiais
- Garantir o acesso adequado nos locais de origem e destino da mudança
- Efetuar o pagamento conforme as condições acordadas
- Comunicar alterações ou cancelamentos com antecedência mínima de 24 horas
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, imagens, logotipos, design e código-fonte, é de propriedade da Mudanças Lemos ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado deste conteúdo.
8. Limitação de Responsabilidade
A Mudanças Lemos não se responsabiliza por danos decorrentes de:
- Interrupções ou indisponibilidade temporária do Site
- Uso indevido do Site por parte do usuário
- Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente
- Eventos de força maior ou caso fortuito
9. Cancelamento e Reagendamento
Solicitações de cancelamento ou reagendamento devem ser feitas com antecedência mínima de 24 horas antes da data agendada para o serviço. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência poderão estar sujeitos a cobrança de taxa de cancelamento.
10. Alterações nos Termos
A Mudanças Lemos reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir da data de sua publicação no Site. Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte - MG para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
- Empresa: Mudanças Lemos
- Localização: Belo Horizonte - MG
- Website: mudancaslemos.com.br
- Canal de contato: WhatsApp disponível no site